La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e organizzativa dello studio, garantendo il corretto funzionamento delle attività quotidiane, il raggiungimento degli obiettivi economici e la massima soddisfazione dei Pazienti.
Principali responsabilità
- Coordinare le attività quotidiane dello studio odontoiatrico.
- Gestire e supervisionare il personale di segreteria e di supporto clinico.
- Organizzare l'agenda dei professionisti ottimizzando saturazione e produttività.
- Monitorare KPI, fatturato, preventivi, accettazioni e performance dello studio.
- Gestire il percorso del Paziente, dall'accoglienza alla fidelizzazione, con cura ed empatia.
- Supportare la presentazione e l'accettazione dei piani di cura.
- Garantire elevati standard di customer experience.
- Coordinare i rapporti con fornitori e partner esterni.
- Collaborare con la proprietà nella definizione e implementazione di strategie di crescita.
- Assicurare il rispetto delle procedure operative e normative vigenti.
Requisiti
- Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di coordinamento o management, preferibilmente nel settore odontoiatrico, sanitario o medicale.
- Spiccata empatia e capacità di costruire relazioni di fiducia con Pazienti e colleghi.
- Leadership orientata all'ascolto, alla valorizzazione delle persone e alla creazione di un clima di lavoro positivo e collaborativo.
- Forte attenzione alla qualità dell'esperienza del Paziente e alla cura delle relazioni umane.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
- Orientamento ai risultati e agli obiettivi economici.
Costituiscono titolo preferenziale
- Esperienza come Clinic Manager, Office Manager o Responsabile di Struttura Sanitaria.
- Conoscenza dei principali gestionali odontoiatrici.
- Esperienza nella gestione commerciale e nell'accettazione dei preventivi.
Cosa offriamo
- Inserimento in una realtà solida e in crescita.
- Ruolo centrale con elevato livello di autonomia e responsabilità.
- Percorso di formazione e sviluppo professionale.
- Contratto commisurato all'esperienza maturata.
- Sistema premiante legato al raggiungimento degli obiettivi.
- Familiarità con strumenti informatici e software gestionali.
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
Come candidarsi
Inviare il proprio CV aggiornato e una breve presentazione delle esperienze più rilevanti per il ruolo.
Sede di lavoro: Di persona
