Stiamo cercando un'Addetta/o Customer Care (in apprendistato) da inserire nel nostro team.
Cerchiamo una persona che si occuperà a tempo pieno della relazione con i nostri utenti: supporto, ascolto e assistenza in ogni fase del loro percorso sulla piattaforma.
Cosa farai
- Supporto agli utenti del portale
- Welcome Call ai nuovi iscritti
- Gestione richieste via email, telefono e chat
- Risoluzione di problematiche e assistenza continuativa agli utenti
- Raccolta di feedback per contribuire al miglioramento dell'esperienza cliente
Cerchiamo una persona comunicativa ed empatica, con ottime capacità relazionali, problem solving e forte orientamento alla soddisfazione del cliente.
Requisiti
- Esperienza pregressa: 1/2 anni in ruoli di customer service/assistenza clienti
- Ottima padronanza dell'italiano e buona dell'inglese
- Ottima padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel)
- Dimestichezza con strumenti digitali (email, chat, CRM/helpdesk)
- Attitudine al lavoro in team
- Empatia, pazienza e capacità di gestione dello stress
Sede: Bergamo (7 minuti a piedi dalla stazione) Modalità: flessibile tra presenza e smart working
L'azienda offre un contratto di apprendistato, con percorso formativo strutturato e possibilità di crescita.
Se ti appassiona il mondo del fintech e lavorare a stretto contatto con le persone, inviaci la tua candidatura!
Contratto di lavoro: Apprendistato
Benefit:
- Assicurazione sanitaria
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Bergamo, Lombardia)
Contratto di lavoro: Apprendistato
Retribuzione: €22.000,00 - €24.000,00 all'anno
Benefit:
- Assicurazione sanitaria
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Bergamo, Lombardia)
