Per la nostra sede di Veggiano (PD) stiamo cercando un/una Responsabile Servizio Assistenza che coordini le attività di manutenzione e riparazione delle macchine movimento terra, garantendo un servizio efficiente, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
Ti occuperai di:
-Pianificare e coordinare le attività del reparto assistenza, sia in officina che su cantiere.
-Gestire il team di tecnici, monitorando il rispetto dei tempi previsti con l’obiettivo di ottimizzarli.
-Analizzare, con il supporto del servizio tecnico, i guasti e supportare i tecnici nella prima diagnosi e nella risoluzione dei problemi.
-Definire le priorità di intervento in base alle logiche di urgenza e importanza definiti dall'azienda.
-Relazionarsi con i clienti per l’organizzazione di interventi, reclami e richieste di assistenza.
-Collaborare con i reparti noleggio, vendita e magazzino per una gestione integrata del servizio.
Il profilo ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
-Diploma tecnico (meccanico, meccatronico, elettrotecnico); laurea in Ingegneria è un plus.
-Ottima conoscenza del funzionamento delle macchine movimento terra e delle problematiche tecniche connesse.
-Competenze organizzative, comunicative e di leadership.
-Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (gestionali officina, CRM, Office).
La nostra proposta:
Inserimento a tempo indeterminato in un’azienda strutturata e in crescita, formazione continua sulla gestione delle persone, prodotti e aggiornamenti.
Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze.
Retribuzione: €30.000,00 - €50.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
