Per ampliamento del team operativo di un contact center strutturato a Ferrara, si ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire su attività di assistenza clienti in entrata.
Il/la candidato/a gestirà chiamate inbound su contratti e pratiche clienti, registrerà le richieste su CRM aziendale e collaborerà con il back office per la risoluzione dei casi aperti. Lavorerai in un ambiente ordinato, con procedure chiare e un team collaborativo.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e gestione delle conversazioni telefoniche
dimestichezza con il PC e i principali strumenti di ticketing
disponibilità a lavorare su turni in fascia diurna
Ti offriamo un contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a tempo indeterminato. Lavorerai a tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. La retribuzione lorda mensile indicativa è di 1.500-1.800 €. Avrai diritto a buoni pasto e formazione continua sugli strumenti e le procedure aziendali.
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Ferrara
