Per la società di vendita Vestina Gas & Luce, con sede a Penne, il Gruppo è alla ricerca di una risorsa Front End/Order Entry Specialist.
La risorsa dovrà gestire, in collaborazione con il team esistente, tutti gli aspetti legati ai contratti di vendita di energia elettrica e gas della rete commerciale/clienti, interfacciandosi direttamente con i clienti finali.
In particolare si occuperà delle seguenti attività:
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Gestione richieste dei clienti che si recano al point per aspetti legati alla fornitura di gas e luce;
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Inserimento contratti nel Sistema gestionale interno di CRM;
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Verifica della completezza del contratto e degli allegati;
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Verifica e controllo anagrafiche clienti, dati tecnici e commerciali;
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Gestione archivi documentali;
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Elaborazione dati per controlli interni;
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Modifiche massive dati;
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Verifica rendicontazione comunicazioni verso clienti;
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Supporto venditori esterni per l’inserimento ordini;
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Formazione agenti sull’inserimento contratti nel CRM;
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Inserimento accessi e richiesta credenziali per agenzie;
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Calcolo provvigionale agenti;
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Selling proposition presso i point di nuovi servizi e/o nuove.
Requisiti:
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Pregressa esperienza di almeno 3-4 anni di attività continuativa nel settore dell’energia elettrica e del gas;
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Conoscenza della normativa e regolamentazione di settore;
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Nozioni base di fatturazione della fornitura di energia elettrica e gas;
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Predisposizione al trattamento costante, preciso ed ordinato di elevate quantità di dati, con precisione e velocità;
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Predisposizione al lavoro in team, capacità di problem solving e ottime doti comunicative e relazionali con la clientela;
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Adattabilità/flessibilità e propensione al cambiamento;
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Patente
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Buona conoscenza degli applicativi Microsoft (Pacchetto Office) ed in particolare Excel.
Inquadramento e retribuzione: Impiegato a tempo determinato – CCNL Gas-Acqua.
Retribuzione e durata del contratto commisurata alle reali esperienze del candidato.
Sede di Lavoro: Province di Pescara e Teramo
La ricerca è rivolta a candidati dell’uno e dell’altro sesso (L.903./77 e L. 125/91).
