Azienda operante nel settore dei sistemi per la pausa nei luoghi di lavoro cerca un nuovo Addetto/a alla gestione clienti da integrare nel team in modo permanente. Il ruolo prevede di gestire e assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti, fornendo supporto e risolvendo eventuali problematiche o richieste. Inoltre, si occupa di mantenere aggiornate le informazioni dei clienti nel database aziendale e di garantire un alto livello di soddisfazione del cliente tramite un approccio professionale e cortese.
Attività Previste:
-
Gestire le chiamate in entrata dai clienti per assistenza tecnica o informazioni sui sistemi di pausa lavoro
-
Assistere i clienti nella risoluzione di problemi tecnici
-
Registrazione e gestione dei ticket di assistenza
-
Fornire supporto e istruzioni sul corretto utilizzo dei sistemi di pausa lavoro
-
Monitorare e risolvere i problemi con i sistemi in tempo reale
Requisiti:
-
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
-
Conoscenza approfondita dei sistemi di pausa lavoro
-
Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni delicate
-
Capacità di lavorare in team e sotto pressione
-
Risoluzione dei problemi e pensiero critico
Offerta
-
Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
-
Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
-
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
-
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
