Per ampliamento del nostro team operativo in Veneto, ricerchiamo una risorsa da inserire come Operatore/trice assistenza clienti. La figura supporterà i clienti nella gestione delle loro richieste, fornendo assistenza tramite canali telefonici ed email, e contribuirà al corretto aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali.
Mansioni principali:
- Gestione delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali (~60-80 contatti giornalieri)
- Supporto informativo e operativo durante le diverse fasi di interazione
- Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale
- Gestione di segnalazioni, reclami e richieste di assistenza
- Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche
- Supporto alle attività amministrative di back office
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza base del PC e degli strumenti informatici
- Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
- Predisposizione al lavoro in team
- Disponibilità full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- Orario full-time con possibilità di flessibilità
- Formazione retribuita e affiancamento operativo personalizzato
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
Inserimento previsto a breve, entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Vicenza
