Per ampliamento del nostro team cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per attività di contact center e supporto post-vendita. La persona gestirà richieste telefoniche, e-mail e chat offrendo informazioni su prodotti e procedure e coordinandosi con logistica e amministrazione per la risoluzione dei casi.
Mansioni:
- gestione chiamate in entrata e uscita e gestione ticket su CRM
- gestione reclami e segnalazioni con escalation ai reparti competenti
- inserimento e aggiornamento anagrafiche e pratiche su sistema gestionale (circa 80 contatti/giorno)
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario full-time
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona padronanza degli strumenti informatici e di posta elettronica
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- esperienza, anche breve, nel ruolo o disponibilità ad apprendere
Orario full-time. Sede di lavoro: Pavia
