Forniamo servizi di energia e utilities a famiglie e imprese del nord Italia. Cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per gestire richieste in arrivo durante il periodo estivo con turni intensi per sostituzioni ferie.
Rispondi subito alle chiamate e alle email dei clienti spiegando bollette, tariffe e procedure di attivazione. Registri le pratiche su gestionale interno, aggiorni i dati anagrafici e risolvi reclami in tempi rapidi. Monitori i ticket aperti e collabori con il team tecnico per chiusure veloci. Lavori su volumi di 40-50 contatti al giorno.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
disponibilità immediata
orientamento al cliente e capacità di ascolto
buona conoscenza di word excel e posta elettronica
attitudine al problem solving anche sotto pressione
cortesia nel contatto telefonico e scritto
Offriamo retribuzione tra 1400 e 1600 € lordi mensili. Orario flessibile. Buoni pasto. Formazione continua. Welfare aziendale. Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Rovigo
