Point territoriale dedicato alla gestione di pratiche e richieste dei cittadini inserisce una figura per attività di centralino commerciale, primo contatto telefonico e organizzazione appuntamenti.
La risorsa gestisce chiamate in entrata e in uscita, raccoglie informazioni dai clienti, presenta in modo sintetico i servizi disponibili e pianifica incontri utili alla predisposizione di nuove pratiche.
Responsabilità
- Gestione delle chiamate con clienti e utenti
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Primo contatto con nominativi interessati
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Presentazione iniziale dei servizi disponibili
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Raccolta delle esigenze indicate durante la telefonata
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Fissaggio di appuntamenti presso point o sul territorio
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Aggiornamento dell’agenda commerciale
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Registrazione degli esiti nel gestionale
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Supporto alla preparazione delle richieste di attivazione
Profilo richiesto
- Voce chiara e tono professionale
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Buona capacità di ascolto
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Attitudine alla proposta telefonica di servizi
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Precisione nell’inserimento delle informazioni
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Uso base di computer, email e gestionale
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Capacità di lavorare su liste, appuntamenti e ricontatti
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Valutati anche candidati/e alla prima esperienza
Inserimento
- Contratto di lavoro a durata definita
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Orario full time
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Formazione pratica sulle modalità di contatto
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Attività commerciale telefonica orientata a appuntamenti e nuove adesioni
Offerta e benefit:
Retribuzione 1300-1400 € lordi mensili
