Attività di vendita al dettaglio con assistenza al cliente su prodotti a catalogo e gestione del post-vendita ricerca un/una Impiegato/a gestione clienti da inserire nell'area operativa. Il ruolo seguirà richieste ricevute da telefono e posta elettronica, aggiornando le schede cliente e coordinando ordini, resi e informazioni sulle spedizioni.
Attività previste:
- gestione dei contatti in entrata e risposta a richieste su disponibilità prodotti, ordini e tempi di consegna
- inserimento e aggiornamento anagrafiche cliente su CRM e verifica dello stato degli ordini nel gestionale interno
- supporto nella gestione di resi, cambi merce e segnalazioni post-vendita con confronto costante con magazzino e punto vendita
- compilazione di report semplici su richieste ricevute, esiti e problematiche ricorrenti
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacità comunicative scritte e verbali
- dimestichezza con strumenti informatici, posta elettronica ed Excel
- precisione nella gestione delle informazioni e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
- inserimento da subito con apprendistato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
Sede di lavoro: Siracusa
