Sei una persona dinamica, solare e orientata al cliente? Ti piace lavorare a contatto con le persone e rappresentare il primo sorriso che accoglie gli ospiti?
Siamo alla ricerca di un/una Receptionist da inserire nel nostro team per offrire un servizio di accoglienza professionale e di qualità. Cerchiamo una persona organizzata, disponibile e capace di gestire con efficienza le attività di front office, contribuendo a rendere ogni soggiorno un’esperienza piacevole e memorabile.
Entrerai a far parte di un ambiente giovane e stimolante, dove professionalità, collaborazione e attenzione all’ospite rappresentano i valori fondamentali del nostro lavoro.
Principali mansioni
- Accoglienza degli ospiti con cortesia e professionalità.
- Gestione delle procedure di check-in e check-out.
- Inserimento e gestione delle prenotazioni attraverso il gestionale alberghiero.
- Assistenza agli ospiti durante il soggiorno, fornendo informazioni sui servizi della struttura e sul territorio.
- Gestione delle telefonate, delle e-mail e delle richieste di informazioni.
- Gestione dei pagamenti e delle operazioni di cassa.
- Coordinamento con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Food & Beverage per garantire un servizio efficiente.
- Gestione di eventuali richieste particolari o segnalazioni degli ospiti, assicurando un elevato livello di soddisfazione.
Requisiti
- Esperienza, anche minima, nel ruolo di Receptionist o Front Office nel settore alberghiero.
- Diploma, preferibilmente a indirizzo turistico o alberghiero.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale.
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con i gestionali alberghieri.
- Spiccate capacità organizzative e di problem solving.
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Professionalità, precisione e attenzione ai dettagli.
- Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi.
Cosa offriamo
- Contratto commisurato all’esperienza del candidato.
- Inserimento in una realtà dinamica e in continua crescita.
- Ambiente di lavoro giovane, professionale e collaborativo.
- Formazione iniziale e possibilità di crescita professionale.
- Opportunità di contribuire attivamente al miglioramento dell’esperienza dei nostri ospiti.
Crediamo che l’accoglienza sia il cuore dell’ospitalità. Per questo investiamo nelle persone, valorizziamo il talento e offriamo un ambiente in cui ogni collaboratore possa crescere professionalmente e fare la differenza ogni giorno.
Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
