IVS Group è il più grande gruppo italiano specializzato nella pausa tramite distributori automatici di bevande, snack e prodotti no food.
Ogni giorno offriamo un break di qualità, innovativo e sostenibile, grazie a un servizio efficiente e all’avanguardia frutto del lavoro di circa 4000 collaboratori.
Seguiamo i nostri clienti in ogni fase, dalla progettazione degli spazi break fino all’installazione, al rifornimento e alla manutenzione dei distributori.
Per IVS Group siamo alla ricerca di un/un' Addetto/a al Servizio Clienti
Il/La candidato/a, con contratto di lavoro dipendente part-time, entrerà a far parte del Servizio Clienti del Gruppo IVS e si occuperà della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, garantendo un'assistenza puntuale e professionale alla clientela.
In particolare, si occuperà delle seguenti attività:
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Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per le società del Gruppo IVS
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Inserimento e aggiornamento delle informazioni fornite dalla clientela all'interno del gestionale aziendale
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Smistamento delle chiamate verso i referenti competenti
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Fornitura di informazioni e assistenza ai clienti sui servizi offerti
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Gestione delle richieste della clientela assicurando un elevato livello di qualità del servizio
- Diploma di scuola secondaria superiore
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Ottima conoscenza della lingua francese (livello C2 o madrelingua)
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Ottime capacità comunicative e relazionali
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Professionalità, cortesia e orientamento al cliente
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Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
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Buone doti organizzative, precisione e capacità di gestione delle priorità
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Empatia, dinamismo e predisposizione al lavoro in team
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Residenza a Orio al Serio o zone limitrofe
Contratto part time di 20h a tempo determinato con possibilità di inserimento a tempo indeterminato
CCNL: V livello del commercio con RAL compresa tra 23K e 24K, da riparametrare per part-time
Periodo di formazione e affiancamento
