Per il nostro centro operativo specializzato nella gestione delle comunicazioni con la clientela, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center.
La figura sarà inserita nel team di customer service e si occuperà della gestione delle richieste telefoniche, fornendo assistenza, informazioni e risoluzioni rapide ai clienti della Grande Distribuzione. Opererà in stretto coordinamento con i reparti logistici e amministrativi per garantire continuità operativa e soddisfazione della clientela.
Mansioni principali:
- Gestione delle chiamate in entrata da parte della clientela
- Fornitura di informazioni su ordini, prodotti e servizi disponibili
- Raccolta e aggiornamento dei dati all'interno dei sistemi gestionali aziendali
- Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami
- Coordinamento con ufficio spedizioni e logistica per tracciamento ordini
- Registrazione delle attività secondo le procedure interne
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Capacità di ascolto e problem solving
- Buona padronanza degli strumenti informatici (email, Excel, gestionali)
- Precisione nella gestione dei dati
- Disponibilità immediata
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 €
- Contratto a tempo determinato 6 mesi rinnovabile
- Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al sabato
- Formazione retribuita e affiancamento operativo
- Orario flessibile in base alle esigenze aziendali
- Buoni pasto
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Stradella
