CHI SIAMO
Dal 1916, combiniamo tradizione, innovazione e qualità per soddisfare le esigenze di clienti in tutto il mondo. Produciamo e commercializziamo piumino e piume d'oca e d'anatra originali e riciclate, downbag, biancheria da letto, miscele di fibre, tessuti downproof e materiali di imbottitura vegetale, servendo brand di moda, outdoor, contract e arredamento a livello internazionale.
IL RUOLO
Siamo alla ricerca di un/una Back Office Commerciale che gestisca le relazioni con i clienti e le operazioni commerciali, con un focus prevalente sul mercato estero e una componente Italia. La figura sarà il punto di riferimento tra clienti, produzione, logistica e amministrazione, contribuendo attivamente alla crescita e alla soddisfazione della nostra clientela internazionale.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
▸ Gestione e inserimento degli ordini clienti Italia ed Estero, dall'accettazione alla spedizione
▸ Predisposizione e invio della documentazione commerciale: fatture, DDT, Packing List, Invoice, VHC, certificati C/O e documenti export
▸ Gestione delle comunicazioni quotidiane con i clienti esteri e italiani, follow-up e risoluzione di problematiche
▸ Coordinamento con produzione, magazzino e logistica per ottimizzare tempi e modalità di evasione degli ordini
▸ Onboarding di nuovi clienti, aggiornamento anagrafiche e gestione del CRM
▸ Monitoraggio dei pagamenti e gestione degli insoluti in collaborazione con l'amministrazione
▸ Verifica disponibilità merce, gestione campioni e interfaccia con laboratori esterni
▸ Coordinamento con il Servizio Veterinario per pratiche specifiche (es. indice di ossigeno su VHC)
▸ Compilazione e aggiornamento dei file di gestione interna e dei booking tramite Asana
REQUISITI
Indispensabili
▸ Inglese livello minimo B2, fluente in forma scritta e orale — utilizzato quotidianamente con clienti e partner internazionali
▸ Conoscenza di una seconda lingua straniera (Tedesco, Francese o Spagnolo) — requisito preferenziale
▸ Ottima padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel
▸ Diploma tecnico o Laurea in discipline economiche o linguistiche
Soft skills
▸ Capacità organizzativa e multitasking in un contesto dinamico e internazionale
▸ Proattività e orientamento alla risoluzione dei problemi
▸ Ottime doti comunicative e relazionali
▸ Attitudine al lavoro in team e in sinergia con più reparti aziendali
▸ Gestione efficace dello stress e delle priorità
COSTITUISCE TITOLO PREFERENZIALE
▸ Seconda lingua straniera (Tedesco, Francese o Spagnolo)
▸ Conoscenza di software gestionali / ERP
▸ Esperienza con CRM aziendali
▸ Familiarità con documentazione doganale e processi export
COSA OFFRIAMO
▸ Inserimento in una realtà storica e in continua evoluzione, con oltre 100 anni di esperienza
▸ Ambiente di lavoro internazionale con reale esposizione a mercati esteri
▸ Formazione continua e Percorso di crescita professionale
▸ Benefit aziendali — Welfare
▸ Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza
INFORMAZIONI PRATICHE
Sede di lavoro
Lugo (RA) — in presenza
Orario
Full time, giornaliero
Riporta a
Responsabile Commerciale
Lingue richieste
Inglese B2+ (obbligatorio) · 2ª lingua straniera (preferenziale)
Benefit:
Sede di lavoro: Di persona
