## Chi siamo
PhoneLab è una realtà italiana in continua crescita specializzata nella riparazione, assistenza e vendita di prodotti tecnologici. Attraverso una rete di punti vendita presenti principalmente nei centri commerciali dell'hinterland milanese, siamo il punto di riferimento dei nostri clienti per proteggere i propri dispositivi, risolvere problemi tecnici e scegliere le soluzioni tecnologiche più adatte alle loro esigenze.
Crediamo che la tecnologia debba essere semplice, accessibile e supportata da un servizio di qualità. Per questo investiamo costantemente nella formazione delle nostre persone, nell'innovazione dei servizi offerti e nella costruzione di un'esperienza cliente che unisca competenza tecnica, consulenza e attenzione alla relazione.
Siamo un team giovane, dinamico e orientato al miglioramento continuo. Ci piace lavorare con persone che portano idee, energia, spirito di iniziativa e voglia di mettersi in gioco.
Oggi siamo alla ricerca di una figura che possa contribuire a raccontare il nostro mondo, valorizzare il lavoro dei nostri negozi e supportare la crescita del brand attraverso attività di marketing, comunicazione e sviluppo della customer experience.
## Cosa farai
La persona selezionata lavorerà a stretto contatto con la Direzione, con i punti vendita e con una seconda risorsa già presente nel team marketing, contribuendo allo sviluppo delle attività commerciali, della comunicazione e dell'esperienza cliente.
In particolare si occuperà di:
* Ideare, proporre e coordinare campagne commerciali e promozionali;
* Pianificare e realizzare contenuti per i canali social aziendali;
* Creare foto, video, interviste e contenuti direttamente nei punti vendita;
* Visitare periodicamente i negozi per raccogliere materiali, osservare le attività e supportare iniziative locali;
* Collaborare con i team per valorizzare prodotti, servizi e best practice;
* Monitorare la qualità del servizio offerto ai clienti e supportare il miglioramento dell'esperienza in store;
* Supportare attività di branding, eventi e iniziative territoriali;
* Analizzare trend, novità e opportunità nel mondo tech, retail e digital;
* Contribuire allo sviluppo della presenza online e offline del brand.
## Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona dinamica, curiosa e autonoma, che ami stare sul campo e vivere il negozio come un vero osservatorio privilegiato del cliente.
In particolare:
* È appassionata di tecnologia e innovazione;
* Ha esperienza in marketing, comunicazione, social media o content creation;
* Ama raccontare storie attraverso immagini, video e contenuti digitali;
* È organizzata e capace di gestire attività diverse in autonomia;
* È orientata ai risultati e al miglioramento continuo;
* È proattiva e porta idee, proposte e soluzioni;
* Ha creatività e sensibilità comunicativa;
* Si trova a proprio agio nel relazionarsi con persone, clienti e team di vendita;
* È automunita e disponibile a spostarsi frequentemente sul territorio.
## Requisiti preferenziali
* Esperienza in contesti retail o franchising;
* Conoscenza di Canva, CapCut, Adobe Express o strumenti analoghi;
* Esperienza nella gestione di campagne advertising online;
* Conoscenza delle principali piattaforme social;
* Interesse per il mondo smartphone, tecnologia e innovazione digitale.
## Collaborazione
* Collaborazione in Partita IVA;
* Attività svolta tra punti vendita e ufficio;
* Possibilità di organizzare autonomamente le giornate di lavoro dal lunedì al sabato;
* È gradita una disponibilità indicativa di qualche giorno a settimana, in considerazione del numero di punti vendita e delle distanze da coprire;
* È gradita la residenza nell'hinterland di Milano per agevolare gli spostamenti sul territorio.
## Cosa ci aspettiamo
Non cerchiamo semplicemente qualcuno che gestisca i social media.
Cerchiamo una persona capace di osservare ciò che accade nei nostri negozi, individuare opportunità, raccontare il lavoro delle persone, supportare le attività commerciali e contribuire concretamente alla crescita del brand Phonelab.
Una persona che sappia trasformare ciò che vede sul campo in contenuti, iniziative e progetti capaci di generare valore per l'azienda e per i clienti.
Sede di lavoro: Di persona
