Nel settore della fornitura energetica, la gestione delle relazioni con i clienti rappresenta un elemento centrale. Ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nel team commerciale per garantire supporto informativo e operativo a privati e aziende.
La figura sarà responsabile della gestione delle richieste in ingresso, dell'analisi delle esigenze e della collaborazione con i reparti interni per la pronta risoluzione delle problematiche.
Attività previste:
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale
Raccolta delle esigenze e presentazione delle soluzioni energetiche disponibili
Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche contrattuali nel gestionale
Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio dei tempi di evasione
Supporto nella fase post-attivazione e assistenza nella gestione dei servizi attivi
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
Conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office
Orientamento al cliente e capacità di gestire le priorità
Disponibilità a lavorare in team; esperienza non richiesta, anche prime esperienze.
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato 6 mesi rinnovabile
Orario full-time 09:00–13:00 / 14:00–18:00
Formazione continua e affiancamento iniziale
Buoni pasto
Rimborso spese per trasferte occasionali
Retribuzione 1.450–1.700 € lordi mensili (CCNL settore commercio)
Sede di lavoro: Asti, inserimento da subito.
