E & A Multiexpress è un broker di spedizioni specializzato nella gestione di servizi logistici per aziende ed e-commerce.
Per ampliamento del team siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel nostro organico.
Di cosa si occuperà
- Gestione dell'assistenza clienti tramite WhatsApp, e-mail e telefono.
- Supporto ai clienti prima, durante e dopo la spedizione.
- Apertura e gestione di pratiche di assistenza (ritardi, giacenze, anomalie, reclami).
- Contatto diretto con i corrieri per la risoluzione delle problematiche.
- Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento dei clienti.
- Organizzazione delle richieste e gestione delle priorità.
Requisiti
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Precisione e capacità organizzativa.
- Buona dimestichezza con il computer.
- Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo sempre un atteggiamento professionale.
- Attitudine al problem solving.
Cerchiamo una persona che sia
- Educata e professionale.
- Dinamica e veloce nell'apprendimento.
- Responsabile e affidabile.
- Capace di gestire più richieste contemporaneamente senza perdere attenzione ai dettagli.
- Orientata alla soddisfazione del cliente.
Cosa offriamo
- Inserimento in un'azienda in crescita.
- Ambiente giovane e dinamico.
- Formazione iniziale.
- Possibilità di crescita professionale.
- Retribuzione commisurata all'esperienza.
Se pensi di essere la persona giusta, inviaci il tuo curriculum e una breve presentazione.
Retribuzione: €800,00 - €1.200,00 al mese
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Gualdo Tadino, Umbria)
