Azienda commerciale operante nel settore del commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti, con l'obiettivo di garantire un servizio di alta qualità e un supporto efficace alla clientela. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti e risolvendo eventuali problematiche.
Attività previste:
Rispondere alle richieste di assistenza tramite telefono ed email.
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.
Gestire le segnalazioni e collaborare con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche.
Aggiornare il sistema di gestione con le informazioni e le interazioni con i clienti.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria superiore.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Gradita, ma non obbligatoria, esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti.
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 12 mesi.
Orario full-time.
Formazione continua e affiancamento iniziale.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.
