Descrizione della posizione:
Si ricerca una risorsa da inserire a supporto del team dedicato al servizio “accoglienza e informazione” rivolto alla clientela e ai visitatori di un parco commerciale. La figura selezionata contribuirà a garantire un servizio di qualità fornendo assistenza e informazioni sia di carattere commerciale che turistico.
Mansioni principali:
· Accoglienza e orientamento della clientela e dei visitatori
- Fornitura di informazioni su promozioni, servizi e attività
- Gestione di richieste e reclami secondo le procedure aziendali
- Compilazione di moduli, segnalazioni e report informativi
- Utilizzo di strumenti informatici per registrazioni, aggiornamenti e consultazioni
- Collaborazione con enti e operatori locali per la diffusione di informazioni turistiche
Requisiti richiesti:
· Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di ascolto
- Predisposizione al contatto con il pubblico e attitudine al lavoro di squadra
- Cortesia, affidabilità e approccio proattivo
· Conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
- Preferibile conoscenza di una o più lingue straniere aggiuntive
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali e informatici
- Esperienza pregressa in ruoli di accoglienza, front office o informazione turistica (gradita ma non indispensabile)
Contratto di lavoro: Part-time
Retribuzione: €500,00 - €600,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
