Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti per consolidare il team di supporto in una realtà del settore vendita all'ingrosso. Lavorerai a stretto contatto con un ampio portfolio di clienti B2B, garantendo un servizio puntuale e professionale.
Ti occuperai di gestire le richieste quotidiane e di mantenere alta la soddisfazione dei nostri partner commerciali. Le tue principali mansioni includeranno:
- Gestire le richieste dei clienti B2B via telefono ed email, fornendo informazioni su prodotti e servizi.
- Inserire e aggiornare gli ordini nel gestionale aziendale (es. TeamSystem) con precisione.
- Monitorare lo stato delle spedizioni e risolvere eventuali problematiche logistiche con i corrieri.
- Raccogliere feedback e segnalazioni per migliorare continuamente l'esperienza del cliente.
- Collaborare con il team vendite e logistico per un flusso informativo efficiente.
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato, full-time.
- Retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.600 €.
- Buoni pasto giornalieri per le tue pause.
- Formazione continua sui nostri prodotti e processi B2B.
- Convenzioni aziendali esclusive.
- Un ambiente di lavoro collaborativo e dinamico.
Requisiti:
Selezioniamo una persona con un forte orientamento al cliente e buone doti organizzative.
- Diploma di scuola superiore.
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, ma con voglia di imparare e crescere.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, essenziali per il contatto B2B.
- Buona padronanza del pacchetto Office (Excel, Outlook) e dimestichezza con i gestionali.
- Attitudine al problem solving e proattività nella gestione delle richieste.
- Flessibilità e precisione nello svolgimento delle mansioni.
Cerchiamo qualcuno che sia pronto a iniziare presto, per supportare al meglio la stagione estiva.
Inserimento previsto a agosto, per garantire continuità del servizio.
Sede di lavoro: Castiglione Del Lago.
