Volpato Srl azienda del Gruppo Buffetti Spa ricerca risorsa senior per il coordinamento e pianificazione delle attività tecniche sul proprio parco clienti.
L’azienda si occupa di vendita ed assistenza di registratori telematici, POS e sistemi gestionali per il mercato retail con oltre 3000 clienti in costante crescita.
MANSIONI:
- Pianificazione e programmazione dei servizi imposti dalla normativa vigente attraverso risorse interne all’azienda o con partner certificati;
- Verifica dell’esecuzione dei servizi e la corretta compilazione delle schede tecniche da parte degli operatori e il relativo censimento su CRM aziendale;
- Gestione delle chiamate telefoniche di richiesta intervento da parte dei clienti con valutazione della priorità delle richieste ed assegnazione dell'esecuzione dell’intervento;
- organizzazione e pianificazione dell’installazione di nuovi dispositivi e soluzioni gestionali in sincronia con l’ufficio commerciale;
- Predisposizione di reportistica sull'andamento delle attività da analizzare con la Direzione aziendale
REQUISITI:
- esperienza in settori specifici di gestione ed erogazione di servizi assistenza e post vendita in generale;
- ottime capacità comunicative ed organizzative;
- team working;
- problem solving;
- capacità di valutazione delle priorità e gestione delle criticità;
- precisione e autonomia organizzativa;
- diploma scuola media superiore
OFFRIAMO:
contratto full time tempo indeterminato 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì orario 9:00-13.00 e 14:30-18:30 CCNL Commercio
Retribuzione commisurata al ruolo e competenze acclarate.
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
