Per ampliamento del team operativo, si ricerca un/una Addetto/a gestione reclami nel settore logistica e trasporti. La risorsa si occuperà di ricevere, registrare e gestire le segnalazioni clienti relative a spedizioni e consegne, coordinando azioni correttive con magazzino e vettori e garantendo risposte puntuali.
Mansioni principali:
- gestione e registrazione reclami su gestionale aziendale (DDT, tracking)
- coordinamento con reparti operativi per risoluzione anomalie e resi
- predisposizione reportistica periodica sui casi aperti e sulle tempistiche di chiusura
- comunicazione cliente via telefono ed email, aggiornamento pratiche fino alla chiusura
Offerta e benefit:
- inquadramento CCNL Logistica/Trasporti con retribuzione 1.500-1.800 € lordi/mese
- buoni pasto
- formazione continua
- rimborso spese per trasferte occasionali
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buona dimestichezza con pacchetto Office e sistemi gestionali
- precisione, capacità organizzative e orientamento al risultato
Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Fiorano Modenese
