Per la sede operativa di Verona si seleziona Addetto/a assistenza clienti per catena retail specializzata in prodotti per la casa (6 punti vendita nel Nord-Est). La figura gestisce contatti telefonici e via e-mail con clienti privati, fornisce supporto su ordini online, resi e disponibilità a scaffale, collaborando con cassa e reparto vendite per garantire una customer experience coerente. Verranno utilizzati gestionale di negozio e piattaforma e-commerce per tracciamento pratiche e aggiornamento anagrafiche.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato, CCNL Commercio
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.480-1.680 €
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure, cassa POS e CRM
- Orario flessibile su turnazione interna
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in mansioni di negozio/cassa
- dimestichezza con strumenti informatici (posta, fogli di calcolo, CRM) e uso cassa POS
- capacità di comunicazione chiara e gestione clienti anche in momenti di picco
- disponibilità entro 2 settimane, inclusi weekend e festivi su rotazione
Nel quotidiano si risponde a ~40-60 richieste al giorno, si registrano ticket sul gestionale e si coordina il ritiro in negozio (click&collect) con magazzino interno. Affiancamento iniziale previsto; pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Orario full-time su 6 giorni, turni compresi sabato/domenica a rotazione.
Sede di lavoro: Verona
