Per supportare la nostra crescita in un dinamico settore del marketing, stiamo cercando un/una Addetto/a assistenza clienti che desideri lasciare il segno. Questa è un'opportunità speciale per chi vuole unirsi a noi in un periodo vivace come l'estate, gestendo un flusso di richieste e supportando i nostri clienti con entusiasmo.
Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle interazioni con i clienti, assicurando una comunicazione chiara e risolvendo le loro esigenze con professionalità. Sarà fondamentale contribuire attivamente alla soddisfazione del cliente e al rafforzamento del rapporto con la nostra realtà.
Mansioni principali:
- Gestione delle richieste tramite telefono, email e chat, fornendo risposte rapide e precise.
- Supporto ai clienti nell'utilizzo dei nostri servizi e delle promozioni attive, con attenzione ai dettagli.
- Registrazione e aggiornamento dei dati clienti nel nostro sistema CRM interno, garantendo l'accuratezza.
- Collaborazione con il team marketing per ottimizzare i feedback e migliorare l'esperienza utente.
- Risoluzione proattiva di problematiche, trasformando le sfide in opportunità di soddisfazione del cliente.
Offerta e benefit:
Offriamo un inserimento dinamico in un ambiente stimolante, dove il tuo contributo sarà valorizzato. L'azienda propone un percorso di crescita.
- Contratto a tempo determinato full-time, con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €.
- Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti.
- Bonus su obiettivi di performance raggiunti.
- Rimborso spese per eventuali trasferte.
Requisiti:
Crediamo che il successo in questo ruolo derivi da una combinazione di attitudine e competenze specifiche. Se sei una persona proattiva, questo è il posto giusto per te.
- diploma di scuola superiore.
- eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici e pacchetto Office.
- predisposizione al problem solving e al lavoro di squadra.
- proattività e attenzione ai dettagli.
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve esperienza nel servizio clienti.
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Busto Arsizio
