Per l'apertura della nostra nuova sede di Vendita e Assistenza nell'area di Novara siamo alla ricerca di figure professionali dedicate all’Assistenza Post vendita.
In particolare, siamo alla ricerca una figura da formare e inserire come Accettatore di Officina / Consulente Commerciale Servizi per i Brand Fiat, Jeep, Lancia e Alfa Romeo.
Siamo alla ricerca di un profilo con le seguenti caratteristiche e/o disposto ad acquisire:
- attitudine commerciale
- Orientamento al cliente e massima attenzione alla qualità del servizio
- Proattività nel contatto con cliente
- Empatia e capacità comunicative
- Padronanza nell’utilizzo di sistemi informatici (sistemi gestionali, excel, …)
- Precisione e organizzazione (gestione documentale, organizzazione commesse, archiviazione, …)
- Capacità di lavorare in team
- Conoscenze tecniche di base circa autoveicoli termici, ibridi ed elettrici
Precedenti esperienze nel settore automobilistico, nell’ambito commerciale e il possesso di un diploma tecnico costituiranno titoli preferenziali.
L’Accettatore, dopo opportuna formazione e sempre con costante affiancamento, svolgerà le seguenti mansioni:
- Gestione telefonica e su portale web degli appuntamenti e pianificazione in agenda
- Accoglienza clienti in officina e consulenza commerciale circa la manutenzione da svolgere ai veicoli
- Redazione preventivi per attività di manutenzione, di vendita di prodotti e promozione proattiva degli stessi
- Gestione della relazione col cliente (variazioni di tempistiche, di preventivo, consigli tecnici, comunicazione, …)
- Gestione delle pratiche di garanzia con Casamadre
- Riconsegna dei veicoli, con spiegazione degli interventi e delle opportunità circa i programmi di manutenzione
Tipologia contrattuale: dipendente
Inizio Occupazione: Immediata
Orari Lavoro: tempo pieno, da Lunedì a Venerdì (e a rotazione alcuni sabati mattina con frequenza da definire).
AUTOMAGENTA è concessionaria ufficiale per i Brand Citroen, DS Autombiles, KIA, Leapmotor, Opel, Omoda&Jaecoo, Peugeot, Fiat, Alfa Romeo e Jeep sia per la Vendita di Autoveicoli che Veicoli Commerciali, sia per tutti i relativi Servizi di Assistenza e Manutenzione.
Automagenta conta su 6 Sedi dislocate su 3 Province: Magenta (MI), Abbiategrasso (MI), Cornaredo (MI), Novara (NO), Vercelli (VC) e San Pietro Mosezzo (NO).
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: a partire da €27.000,00 all'anno
Benefit:
- Distributori automatici di snack e bevande
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:
- Novara, Piemonte: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)
Domande di preselezione:
- Possiede l'attitudine a rapportarsi con il cliente finale?
- Possiede l'attitudine a seguire processi e compilare i documenti necessari per svolgere l'attività di officina (ad. esempio per compilare le richieste di garanzia)?
- Possiede buone conoscenze su utilizzo PC e principali applicativi Office?
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- Accettatore Officina: 1 anno (Preferenziale)
- Gestione agenda: 1 anno (Preferenziale)
- Servizio clienti: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
