Cerchiamo un/una Addetto/a all'informazione per rafforzare il team di supporto clienti di una software house B2B SaaS con 45 sviluppatori, attiva nel mercato gestionale per PMI. Sarai il punto di contatto tra utenti e team tecnico.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- orientamento al pubblico e chiarezza espositiva
- familiarità con strumenti digitali (CRM, ticketing)
- disponibilità entro 2 settimane
- patente B per eventuali spostamenti in sedi clienti
Ti occuperai di presentare funzionalità software a nuovi utenti, raccogliere segnalazioni tecniche e organizzare sessioni di onboarding remote. Gestirai circa 15-20 ticket giornalieri su piattaforma Zendesk, aggiornando la knowledge base interna con le soluzioni ricorrenti.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- Smart working 2 giorni a settimana
- Formazione continua su stack aziendale (React, Node.js, AWS)
- Buoni pasto
- Computer aziendale
Sede di lavoro: Padova (ibrido, 3 giorni in sede)
