Persona precisa e orientata al cliente, capace di gestire flussi operativi con metodo e agilità: cerchiamo un/una addetto/a gestione ordini da inserire nel team operativo di un centro servizi dedicato al customer service B2C. L'attività si svolge nel contesto di una struttura che gestisce prenotazioni e ordini per prodotti e servizi destinati alla clientela retail, coordinandosi con logistica e assistenza clienti.
Mansioni principali:
inserimento e aggiornamento ordini su gestionale aziendale e verifica anagrafiche clienti
monitoraggio stato ordine e coordinamento con magazzino e spedizioni (circa 50 pratiche/giorno)
emissione documenti collegati (conferme d'ordine, DDT) e gestione scostamenti
assistenza ai clienti via telefono e posta elettronica per conferme, modifiche e resi
supporto al reparto commerciale nella gestione delle priorità e nelle escalazioni
Requisiti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
buona dimestichezza con Excel e posta elettronica
precisione, orientamento al dettaglio e capacità organizzative
ottime doti comunicative e attitudine al lavoro di squadra
aperto anche a chi è alla prima esperienza
Offerta e benefit:
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione continua
Rimborso spese per missioni aziendali occasionali
Bonus su obiettivi
Orario full-time su 5 giorni. Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Vicenza
