Cerchiamo Operatore/trice call center per assistenza spedizioni in un contesto logistico operativo con flussi di trasporto nazionali. Il ruolo si colloca all'interno di un team dedicato alla tracciabilità delle merci e all'informazione ai clienti sui tempi di consegna.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative al telefono
- attitudine al problem solving e gestione delle priorità
- buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- disponibilità a lavorare su turni
La figura gestirà chiamate in entrata da clienti e corrieri, fornirà aggiornamenti sullo stato delle spedizioni tramite portale di tracciabilità interno e aprirà ticket per anomalie di consegna. Si occuperà inoltre della registrazione delle comunicazioni nel sistema aziendale e del coordinamento informativo con i magazzini per rilanci su giacenze o mancate consegne.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- tempo pieno full-time 40 ore settimanali su turni mattutini e pomeridiani
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Logistica e Trasporti)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento operativo con personale esperto
