Centro di assistenza clienti strutturato, operativo nel comparto logistico e dei trasporti in Emilia-Romagna, ricerca un/a Operatore/trice call center per potenziare il proprio team. Il ruolo è strategico, soprattutto per gestire i volumi intensi tipici del periodo estivo, garantendo un servizio puntuale ed efficiente.
Il candidato/a selezionato/a si occuperà di supportare la clientela e i corrieri nella gestione quotidiana delle spedizioni. Le mansioni principali includono:
- Gestione di chiamate inbound e outbound relative a consegne, ritiri e problematiche varie.
- Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale aziendale.
- Fornire informazioni precise sullo stato delle spedizioni e le tempistiche di consegna.
- Risoluzione di reclami o segnalazioni semplici, inoltrando le complessità ai reparti competenti.
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e partner.
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga e successivo inserimento stabile.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €.
- Buoni pasto per ogni giorno lavorato.
- Welfare aziendale per il benessere dei dipendenti.
- Un ambiente di lavoro dinamico e con ritmi sostenuti, ideale per chi cerca un'esperienza operativa.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore.
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Familiarità con l'uso del computer e dei principali software gestionali.
- Precisione, proattività e attitudine al problem solving.
- Disponibilità a partire da subito per l'inserimento.
Sede di lavoro: Modena
Contratto a tempo pieno full-time, con turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì.
