Du sorgst dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden vom ersten Moment an sicher fühlen: verstanden, begleitet und gut beraten. Du bringst Klarheit in ihre Anliegen, koordinierst die Umsetzung mit unseren Produktions-Teams und machst aus Zusammenarbeit eine echte Partnerschaft: verlässlich, menschlich und mit sichtbarem Ergebnis.
Was du bei uns machst:-
Du koordinierst Projekte, bringst die richtigen Menschen zusammen und hältst alles auf Kurs.
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Du onboardest neue Kundinnen und Kunden strukturiert und verständlich in unsere Lösungen.
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Du bist Sparringspartner für Fragen rund um Produkte und Services und findest gemeinsam mit den Teams die besten Antworten.
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Du hörst genau hin, sammelst Feedback und Trends und bringst Inputs in die Weiterentwicklung unserer Lösungen ein.
Was du mitbringst:
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Kommunikationsstärke, Empathie und ein souveränes Auftreten auf Augenhöhe
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Struktur, Proaktivität und Freude daran, Dinge besser zu machen
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Sehr gutes Deutsch und/oder Italienisch, Englisch von Vorteil
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Erfahrung im Customer Success, Kundenservice oder Projektmanagement ist ein Plus
Warum du zu uns willst:
Weil du bei uns nah dran bist: an Menschen, an Lösungen und an echten Ergebnissen. Weil du Kundinnen und Kunden so begleitest, dass sie sich sicher fühlen – und weil du in einem Team arbeitest, das zusammenhält, mitdenkt und Dinge besser macht.
Reinventing hospitality. Together.
