Du sorgst dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden vom ersten Moment an sicher fühlen: verstanden, begleitet und gut beraten. Du bringst Klarheit in ihre Anliegen, koordinierst die Umsetzung mit unseren Produktions-Teams und machst aus Zusammenarbeit eine echte Partnerschaft: verlässlich, menschlich und mit sichtbarem Ergebnis.
Was du bei uns machst:-
Du koordinierst Projekte, bringst die richtigen Menschen zusammen und hältst alles auf Kurs.
-
Du onboardest neue Kundinnen und Kunden strukturiert und verständlich in unsere Lösungen.
-
Du bist Sparringspartner für Fragen rund um Produkte und Services und findest gemeinsam mit den Teams die besten Antworten.
-
Du hörst genau hin, sammelst Feedback und Trends und bringst Inputs in die Weiterentwicklung unserer Lösungen ein.
Was du mitbringst:
-
Kommunikationsstärke, Empathie und ein souveränes Auftreten auf Augenhöhe
-
Struktur, Proaktivität und Freude daran, Dinge besser zu machen
-
Sehr gutes Deutsch und/oder Italienisch, Englisch von Vorteil
-
Erfahrung im Customer Success, Kundenservice oder Projektmanagement ist ein Plus
Warum du zu uns willst:
Weil du bei uns nah dran bist: an Menschen, an Lösungen und an echten Ergebnissen. Weil du Kundinnen und Kunden so begleitest, dass sie sich sicher fühlen – und weil du in einem Team arbeitest, das zusammenhält, mitdenkt und Dinge besser macht.
Reinventing hospitality. Together.
Wir vergüten übertariflich nach dem nationalen Kollektivvertrag für Handel und Dienstleistung (CCNL Terziario). Qualifikation und Erfahrung wirken sich direkt auf dein Gehalt aus – die konkrete Range besprechen wir gemeinsam im Kennenlerngespräch.
