Cerchiamo un/una Operatore/trice call center per ampliare il nostro team di customer service. Lavorerai in un contesto dinamico, gestendo le comunicazioni con i clienti e contribuendo a garantire un'esperienza positiva attraverso un supporto telefonico qualificato e attento.
Mansioni principali
Gestione delle chiamate in entrata da clienti, raccolta richieste e segnalazione di problematiche
Fornitura di informazioni sui servizi e supporto nella risoluzione di dubbi o criticità
Registrazione accurata dei contatti e degli esiti delle conversazioni nel sistema aziendale
Organizzazione e conferma di appuntamenti secondo le necessità operative
Supporto alle attività di follow-up e ricontatto clienti per verifiche o aggiornamenti
Collaborazione con il team interno per il coordinamento delle richieste e la gestione ordinata dei flussi
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico con il pubblico
Competenze informatiche di base (uso di posta elettronica e sistemi gestionali)
Precisione nella registrazione dei dati e attenzione ai dettagli
Disponibilità immediata
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
Orario full time dal lunedì al venerdì, 8:30-17:30
Formazione continua sulle procedure aziendali e i servizi offerti
Buoni pasto
Ambiente di lavoro collaborativo e supporto del team
Contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione.
Sede di lavoro: Padova
