Per rafforzare il servizio di assistenza nel settore energia e utilities ricerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti. La figura si occuperà di gestire i contatti con i clienti finali garantendo risposte rapide e soluzioni concrete alle loro esigenze quotidiane.
Attività previste:
Gestire le richieste in ingresso via telefono email e chat fornendo dettagli chiari sui contratti e sulle tariffe energetiche
Analizzare i consumi e proporre modifiche mirate per ottimizzare le bollette dei clienti
Risolvere reclami e anomalie fatturazione collaborando con gli uffici tecnici quando necessario
Aggiornare i dati anagrafici e registrare ogni interazione sul gestionale interno in tempo reale
Requisiti richiesti:
spiccate doti relazionali e capacità di ascolto attivo
orientamento al cliente e attitudine al problem solving
buona conoscenza del pacchetto office e di tool gestionali
disponibilità immediata
anche senza esperienza pregressa
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa 1400-1600 €
Tempo pieno full-time
Buoni pasto
Orario flessibile
Formazione continua
Welfare aziendale
Sede di lavoro: Foligno
