Realtà commerciale strutturata nel settore della distribuzione al dettaglio seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti, con esperienza nel ruolo nel ruolo e autonomia operativa.
La figura fornisce supporto informativo diretto ai clienti, gestisce le loro richieste e collabora con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e orientato alle esigenze della clientela.
Attività principali
Gestione delle richieste clienti attraverso canali telefonici e digitali
Fornitura di informazioni chiare su prodotti, servizi e procedure aziendali
Ascolto e analisi delle esigenze per proporre le soluzioni più adatte
Raccolta, verifica e aggiornamento delle informazioni nel sistema gestionale
Collaborazione con il team interno per l'evasione ordinata e puntuale delle richieste
Requisiti richiesti
Esperienza di 2-3 anni nel ruolo di assistenza clienti
Ottime capacità comunicative e relazionali
Capacità di ascolto e orientamento alla soluzione personalizzata
Dimestichezza con strumenti informatici e gestionale
Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato full time
Retribuzione 1.550-1.900 € lordi mensili secondo CCNL commercio
Orario dal lunedì al venerdì con possibilità di turnazione interna
Formazione iniziale e supporto operativo
Buoni pasto e welfare aziendale
Ambiente collaborativo e opportunità di crescita professionale
Disponibilità: inserimento entro 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Catania
