Nel settore delle utilities, cerchiamo un Operatore/trice servizio clienti per il nostro team. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto e assistenza su tematiche legate ai servizi energetici.
Mansioni principali:
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
- Fornire informazioni sui servizi offerti, tariffe e promozioni
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette, pagamenti o contratti
- Inserimento e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale
- Collaborazione con reparti tecnici e commerciali per garantire soluzioni rapide
Requisiti richiesti:
- esperienza anche minima in ruoli di customer service o front office
- precisione e orientamento al cliente
- capacità di problem solving e gestione delle priorità
- conoscenza base dei principali strumenti informatici (CRM, Office)
- attitudine al lavoro di squadra
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
- lavoro lunedì-venerdì
- affiancamento iniziale e formazione
- buoni pasto
- retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Trento
