Azienda attiva nella gestione delle esigenze dei clienti ricerca un Addetto/a informazioni e assistenza clienti da integrare nel team. Il ruolo prevede la gestione di richieste e domande dei clienti, fornendo supporto e informazioni necessarie per garantire un elevato livello di soddisfazione.
Attività Previste:
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Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email
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Assistenza nella risoluzione dei problemi e delle problematiche dei clienti
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Registrazione delle informazioni relative alle richieste di assistenza
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Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
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Mantenere rapporti positivi con i clienti
Requisti:
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Eccellenti capacità comunicative e relazionali
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Risoluzione autonoma dei problemi dei clienti
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Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione dei ticket
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Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
Offerta
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Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
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Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
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Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
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Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
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Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
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Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
