Per centrale operativa di assistenza clienti con 25 postazioni inbound e attività B2C, si ricerca una risorsa da inserire nelle relazioni con la clientela. Il ruolo è pratico.
La persona seguirà richieste in ingresso, apertura ticket e aggiornamento delle anagrafiche su CRM aziendale, con circa 40-50 contatti al giorno tra telefono e posta elettronica; inoltre gestirà conferme appuntamenti, monitoraggio reclami e passaggi al team interno.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi
- tempo pieno dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- inserimento previsto a breve
Requisiti:
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con pc, mail e strumenti digitali
- capacità di ascolto e gestione ordinata delle richieste
- precisione nell’aggiornamento di ticket e appuntamenti
Sede di lavoro: Gallarate
