Per rafforzare il nostro team di assistenza, selezioniamo Operatore/trice call center dedicato alla clientela di punti vendita della Grande Distribuzione. Nel nostro team seguirai le richieste dei clienti con attenzione e tono cordiale.
Ti occuperai di:
- gestione delle chiamate in entrata su informazioni prodotti, ordini e promozioni
- registrazione delle segnalazioni nel gestionale interno e aggiornamento delle anagrafiche
- supporto su carte fedeltà, buoni sconto e iniziative promozionali
- coordinamento con negozi e magazzino per verificare disponibilità merce e stato ordini
- follow-up delle richieste per assicurare risposte chiare e nei tempi concordati
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti di chat interna
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
- formazione iniziale strutturata e affiancamento, con Formazione continua
- orario di lavoro a tempo pieno full-time, 40 ore settimanali
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- ambiente collaborativo, start nelle prossime settimane
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Bastia Umbra
