Siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager di talento per la nostra piccola struttura 4 stelle di 28 camere situata in provincia di Como.
Il candidato ideale è un professionista esperto, capace di garantire un’esperienza di soggiorno impeccabile ai nostri ospiti internazionali.
Responsabilità principali:
- Coordinamento e Leadership: Gestione e formazione del team di Front Office, organizzazione dei turni e supervisione delle operazioni quotidiane di check-in/check-out.
- Guest Experience: Assicurare i massimi standard di accoglienza, gestendo con diplomazia richieste speciali e risolvendo eventuali criticità.
- Gestione Operativa: Monitoraggio delle prenotazioni, coordinamento con i reparti Housekeeping e F&B, e supervisione della cassa e delle procedure amministrative.
- Ottimizzazione Ricavi: Collaborazione con la direzione per strategie di upselling e monitoraggio dei principali KPI di reparto.
Requisiti richiesti:
- Esperienza: Almeno 3-5 anni in ruoli analoghi in strutture di pari categoria.
- Lingue: Ottima padronanza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco o francese) è considerata un plus fondamentale.
- Competenze Tecniche: Conoscenza approfondita dei principali software gestionali alberghieri (es. Scrigno, Opera, Protel) e dei portali OTA.
- Soft Skills: Spiccate doti di problem solving, eccellente standing, attitudine alla leadership e resistenza allo stress.
- Formazione: Diploma o Laurea in ambito turistico/alberghiero.
Cosa offriamo:
- Inquadramento contrattuale e retribuzione commisurati all'effettiva esperienza
- Possibilità di crescita professionale in un ambiente dinamico
Sede di lavoro: Inverigo (Co), la struttura NON fornisce alloggio
Per candidarsi:
Inviare il proprio CV aggiornato e completo di foto autorizzando il trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679).
Retribuzione: €745,83 - €1.800,00 al mese
Benefit:
Sede di lavoro: Di persona
