Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per integrare l'ufficio commerciale di una PMI metalmeccanica con 45 dipendenti, specializzata in componenti industriali su disegno per mercato B2B. Ti occuperai del primo contatto con clienti acquisiti, gestendo richieste tecniche di base su ordini, tempi di consegna e specifiche di prodotto.
Mansioni:
- Ricezione e gestione richieste clienti via telefono, email e portale web
- Inserimento ordini nel gestionale aziendale e verifica disponibilità magazzino
- Interfaccia con produzione per aggiornamenti su avanzamento lotti
- Emissione DDT e supporto alla fatturazione attiva
- Gestione reclami di prima linea e apertura ticket interni
Requisiti:
- diploma di scuola superiore (perito meccanico o indirizzo tecnico gradito)
- conoscenza base di disegno tecnico e lettura schede di lavorazione
- familiarità con strumenti informatici (Excel, gestionali, posta elettronica)
- attitudine al problem solving e gestione del cliente in autonomia
- disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato
- Buoni pasto
- Formazione continua su prodotti e procedure tecniche
- Orario flessibile con ingresso dalle 8.00 alle 9.00
- Mensa aziendale
Contratto a tempo pieno full-time 40 ore, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Roma
