Per ampliamento del team commerciale ricerchiamo Addetto/a relazioni clienti per punto vendita del settore retail. La figura si occuperà della gestione dei contatti in negozio e del supporto post-vendita, collaborando con il team vendite per garantire la soddisfazione del cliente.
Attività principali:
- accoglienza clienti e gestione delle richieste in presenza
- supporto nella risoluzione di reclami e segnalazioni, anche tramite registro interno
- aggiornamento anagrafiche e storico contatti nel gestionale di negozio
- supporto operativo per resi, cambi merce e pratiche di garanzia
- collaborazione con il team vendite per follow-up clienti e campagne locali
Offerta e benefit:
- Si offre contratto a tempo determinato, full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- Orario flessibile con turni distribuiti su 5 giorni
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona predisposizione al contatto con il pubblico e comunicazione chiara
- conoscenza di base degli strumenti informatici (posta elettronica, Excel, gestionale)
- si valutano anche profili junior o con prima esperienza; disponibilità ad ingresso previsto entro 30 giorni
Sede di lavoro: Trento
