Stiamo ampliando il team di supporto di una software house che sviluppa piattaforme gestionali per piccole imprese. Cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti che gestisca richieste tecniche di primo livello.
Ti occuperai di rispondere a ticket su piattaforma Zendesk, guidare gli utenti nelle procedure di configurazione e segnalare bug al team sviluppo. Lavorerai con CRM interno, strumenti di remote assistance e documentazione tecnica in continuo aggiornamento.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione tra 1.400 e 1.600 € lordi mensili
- Welfare aziendale
- Formazione continua su prodotti e strumenti
- Buoni pasto
- Computer aziendale
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria
- familiarità con strumenti digitali e piattaforme collaborative
- buona comprensione dell'inglese tecnico
- attitudine al problem solving
- anche senza esperienza pregressa nel settore IT
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Modena
