BETTINELLI F.LLI S.P.A. amplia il proprio organico!
Bettinelli F.lli S.p.A., azienda leader nel settore dell’automazione industriale (www.bettinelli.it), progetta e realizza piattaforme speciali di assemblaggio e controllo prevalentemente dedicati al settore pharma/medicale.
Cosa stiamo cercando:
Addetto/a Assistenza Tecnica Post Vendita
La figura che stiamo cercando verrà inserita nel reparto di assistenza della nostra divisione CB Automation, occupandosi di gestire le richieste cliente una volta che il nostro prodotto è in produzione presso le loro sedi.
Il tipo di assistenza tecnica richiesta può essere elettronica, elettrica o meccanica e la figura che stiamo cercando avrà il compito di interagire con il cliente, prendere il primo contatto capendo l’origine del problema e interfacciandosi internamente e con il cliente stesso per risolverlo.
La soluzione, specialmente a livello elettronico, può essere trovata anche in remoto, collegandosi alla macchina per valutarne l’efficienza e individuare il problema. Può essere richiesta sia analisi di dati che analisi a schermo di flussi di lavoro, essendo i nostri prodotti organizzati in diverse stazioni concatenate fra loro.
Importante sarà quindi una competenza tecnica generale che permetta di capire il bisogno del cliente dall’errore, risalendo a ritroso per trovarne la causa.
Potrà essere richiesto di andare in trasferta per una risoluzione pratica, ma sarà più frequente appoggiarsi a colleghi dei reparti interessati per condividere il problema e valutarne la risoluzione valutando poi l’invio di un collega dal cliente, avendo maggiore competenza su quel particolare tipo di macchina.
Potrà essere richiesta della reperibilità telefonica fuori orario di lavoro, a turnazione come da calendario interno.
Requisiti richiesti:
Diploma da perito meccanico;
Esperienza in ambito assistenza tecnica di macchinari meccatronici di almeno 3 anni;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Disponibilità a lavoro in presenza (non è previsto smart working);
Capacità di interazione personale con diversi interlocutori, in modo cordiale e diplomatico.
Cosa offriamo:
Contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria con un inserimento di livello C2 o C3, RAL fra i 30 e i 35K, alla quale aggiungere welfare aziendale, premio fisso e premio variabile, buoni pasto.
Formazione in itinere per la piena gestione del ruolo.
Orari di lavoro: Lun - Ven 8:00-12:00/13:30-17:30
Sede di lavoro: Bagnolo Cremasco (CR)
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy di Bettinelli F.lli Spa (https://bettinelli.it/privacy/GDPR.pdf) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Retribuzione: Fino a €35.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
Sede di lavoro: Di persona
