FH55 HOTELS è un gruppo alberghiero fondato nel 1955, con quattro strutture di prestigio situate tra Roma e Firenze, in location strategiche legate all’arte e alla cultura italiane. Ogni hotel ha una propria identità e offre esperienze uniche, sia per soggiorni di piacere che per viaggi di lavoro.
Grand Hotel Palatino – Roma
Situato nel Rione Monti, vicino al Colosseo e ai Fori Imperiali, offre camere con vista, ristorazione di qualità e un centro congressi con 5 sale, tra cui una plenaria da 295 mq.
Grand Hotel Mediterraneo – Firenze
Moderno hotel 4 stelle fronte Arno, con quasi 300 camere, situato vicino a Santa Croce e agli Uffizi. Dispone del più grande centro congressi alberghiero di Firenze (15 sale), ristorante mediterraneo, American bar e garage.
Hotel Calzaiuoli – Firenze
Boutique hotel 4 stelle nel centro storico, tra Duomo e Ponte Vecchio. Offre 54 camere eleganti in un palazzo storico, con alti standard di comfort e servizio.
Hotel Villa Fiesole – Firenze
Intima residenza storica sulle colline fiorentine, con 32 camere, piscina, vista panoramica e ristorante stellato Michelin con terrazza panoramica.
Receptionist - Addetto/a al ricevimento stagionale:
Il Grand Hotel Palatino di Roma, situato nel cuore del Rione Monti, sta vivendo un importante percorso di elevazione degli standard e trasformazione da struttura 4 stelle a 5 stelle Lusso. In questo contesto di crescita e rinnovamento, siamo alla ricerca di un/una Receptionist - Addetto/a al ricevimento stagionale per il periodo aprile-ottobre. La figura si occuperà di accoglienza, gestione dei clienti, Check in / Check out, controllo prenotazioni e gestione delle procedure di Front e Back Office, coordinamento con gli altri reparti dell'Hotel.
Responsabilità principali
Accogliere con calore e stile gli ospiti, garantendo un’esperienza impeccabile in linea con i nuovi protocolli 5*L.
Gestire con efficacia check-in, check-out, prenotazioni e richieste speciali.
Mantenere un’interazione costante e personalizzata con l’ospite, anticipandone bisogni e aspettative.
Coordinarsi con tutti i reparti per assicurare un servizio fluido, puntuale e orientato al dettaglio.
Operare su turni (mattina, pomeriggio) e festivi, garantendo la propria presenza con affidabilità e spirito di collaborazione.
Requisiti
Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni, preferibilmente in strutture 4* e 5* o in contesti luxury hospitality
Ottime capacità relazionali, attitudine al problem solving e orientamento all’ospite.
Padronanza della lingua italiana e inglese; ulteriori lingue costituiranno un plus.
Conoscenza dei principali PMS (preferibilmente Protel) e dei protocolli di front office.
Eleganza, attenzione al dettaglio e predisposizione al servizio personalizzato.
Cosa offriamo
Contratto stagionale full time da luglio a ottobre 4° livello CCNL Turismo Alberghi Confcommercio (RAL 23.000 - 24.000 €)
Convenzione con struttura sanitaria privata
Mensa aziendale
Mance in busta paga (da aggiungere a RAL)
Discretionary service in busta paga (da aggiungere a RAL)
Premio aziendale annuale
