La risorsa supporterà i colleghi nella risoluzione delle problematiche applicative segnalate dai clienti (medio-grandi aziende distribuite sull’intero territorio nazionale) e avrà modo di confrontarsi con le seguenti attività:
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Interazione con il cliente per la comprensione della richiesta.
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Troubleshooting e assistenza tecnica da remoto.
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Supporto di primo livello per problematiche applicative.
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Installazione e configurazione hardware e software per PC, workstation, stampanti, device mobili.
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Gestione database aziendali mediante SQL.
Requisiti:
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Istruzione secondaria in materie tecniche o economiche.
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Interesse per il mondo IT e Software.
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Buona conoscenza del funzionamento complessivo di un PC (Windows).
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Buona conoscenza degli applicativi di produttività (come Office, Outlook, Google Apps).
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Buone capacità relazionali, di analisi, organizzative e di problem solving.
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Buona conoscenza dell’inglese (scritto e parlato), preferibilmente min. livello B1.
L’offerta comprende:
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La tipologia di inserimento e la retribuzione saranno commisurati alle effettiva esperienze/capacità del candidato.
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L’azienda adotta un sistema di incentivazione del personale (MBO) basato sulla misurazione delle performance (KPI) che consente ai propri dipendenti di aumentare il compenso in relazione agli obiettivi raggiunti.
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Benefit: buoni pasto, laptop aziendale.
