Azienda operante nel settore energia e utilities seleziona una risorsa da inserire nell'area Assistenza Clienti. La figura sarà punto di riferimento per utenti privati e aziende, gestendo contatti in ingresso e collaborando con i reparti tecnici e commerciali per la pronta risoluzione delle richieste.
Attività previste:
- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale;
- Registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche sul gestionale;
- Raccolta segnalazioni tecniche e inoltro ai reparti competenti;
- Monitoraggio dello stato delle pratiche e verifica dei tempi di evasione;
- Predisposizione di brevi report di attività quando richiesto.
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- buona conoscenza degli strumenti informatici di base;
- capacità comunicative e orientamento al cliente;
- precisione nella gestione delle informazioni;
- disponibilità a lavorare in team; esperienza non richiesta, anche prima esperienza.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 3 mesi;
- orario full-time;
- formazione continua e affiancamento iniziale;
- Buoni pasto;
- Rimborso spese per trasferte occasionali;
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL settore commercio/servizi).
Sede di lavoro: Porto Sant'Elpidio
inserimento previsto a breve
