Per un'azienda di distribuzione con sede a Grosseto, circa 45 dipendenti, operativa su clientela B2B nel centro Italia, si ricerca un/a Addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer service.
Il ruolo prevede la gestione diretta dei reclami, dall'apertura pratica alla risoluzione finale: analisi della segnalazione, contatto con il cliente, coordinamento interno con magazzino e trasporti per verificare la causa del disservizio, registrazione esito su gestionale aziendale.
Si offre:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Trasporti e Logistica)
- Formazione continua sulle procedure interne e strumenti CRM
- Buoni pasto
- inserimento previsto entro inizio luglio
Requisiti:
- buona capacità di comunicazione scritta e verbale con clienti e fornitori
- dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, gestionali)
- precisione nella gestione documentale e rispetto delle scadenze
- disponibilità a lavorare in sede, nessuna trasferta richiesta
Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Grosseto
