Riorganizziamo il front desk di un ufficio che segue forniture di luce e gas per clientela privata e business. Cerchiamo un/una centralinista.
La persona inserita gestirà il primo contatto telefonico, filtrerà le richieste e darà continuità al flusso di informazioni tra clienti e uffici interni. Il lavoro è concreto: ascolta, registra bene, inoltra senza perdere passaggi.
Attività principali:
- gestione delle chiamate in entrata e in uscita con registrazione di circa 40-60 contatti al giorno nel gestionale interno
- raccolta delle richieste su contratti, volture e attivazioni, con aggiornamento anagrafiche e note in Excel e Outlook
- smistamento delle segnalazioni ai reparti competenti e monitoraggio delle risposte fino alla corretta presa in carico
- pianificazione degli appuntamenti telefonici per richiamate commerciali e verifiche documentali
Requisiti richiesti:
- qualifica o diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e ascolto telefonico
- conoscenza base del PC e uso ordinato di Office
- anche senza esperienza pregressa
- disponibilità entro 15 giorni
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi
- orario di lavoro tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
Sede di lavoro: Perugia
