Cerchiamo una persona capace di trasformare ogni contatto con il paziente in un’esperienza positiva, professionale e rassicurante.
Studi Dentistici Atopos è una realtà odontoiatrica moderna e in crescita, focalizzata sulla qualità del servizio, sull’organizzazione e sulla cura della relazione umana con il paziente.
Per ampliamento del team selezioniamo una figura di Customer Care & Accoglienza Pazienti con esperienza nel settore medico/odontoiatrico e ottime capacità di comunicazione telefonica e gestione relazionale.
Non cerchiamo una semplice receptionist.
Cerchiamo una persona dinamica, empatica e organizzata, capace di gestire il rapporto con il paziente con professionalità, energia e attenzione ai dettagli.
COSA FARAI
- Gestione delle chiamate inbound e outbound
- Gestione agenda appuntamenti e coordinamento operativo
- Recall pazienti e follow-up telefonici
- Supporto nella comunicazione tramite telefono, WhatsApp e strumenti digitali
- Inserimento e aggiornamento dati nel CRM gestionale
- Supporto organizzativo alle attività quotidiane dello studio
- Collaborazione costante con il team clinico e gestionale
CHI CERCHIAMO
Requisiti fondamentali
- Esperienza nel customer care, front office o segreteria in ambito medico/odontoiatrico
- Esperienza concreta nella gestione telefonica outbound
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Empatia, precisione e capacità organizzativa
- Familiarità con CRM, agenda digitale e strumenti informatici
- Attitudine al lavoro di squadra
- Presenza curata e atteggiamento professionale
Il profilo ideale
Questa opportunità è ideale per chi desidera crescere in un ambiente professionale, moderno e meritocratico.
Cerchiamo una figura:
- energica e proattiva
- abituata a lavorare a contatto con il pubblico
- veloce nella gestione delle attività quotidiane
- empatica ma anche sicura nella comunicazione telefonica
- capace di creare fiducia e relazione con il paziente
Cosa offriamo
- Ambiente giovane, organizzato e orientato alla crescita
- Formazione iniziale e aggiornamento continuo
- Concrete possibilità di crescita professionale
- Affiancamento operativo costante
Questo lavoro NON fa per te se...
- Cerchi un ruolo esclusivamente amministrativo o passivo
- Non ti piace gestire telefonate durante la giornata
- Hai difficoltà a lavorare in ambienti dinamici
- Non sei precisa nella gestione delle informazioni
- Non ti senti a tuo agio nel contatto diretto con il paziente
- Non hai esperienza nelle attività outbound o recall telefonici
REQUISITI PREFERENZIALI
- Esperienza nel settore odontoiatrico
- Esperienza in segreteria medica
- Esperienza in telemarketing o customer care outbound
- Buona familiarità con social e strumenti digitali di comunicazione
Entrerai in una realtà in crescita dove il ruolo del Customer Care è centrale nell’esperienza del paziente.
Se ami il contatto umano, hai energia, professionalità e desideri lavorare in un ambiente organizzato e orientato alla qualità, questa opportunità potrebbe essere quella giusta per te
Retribuzione: €1.000,00 - €1.200,00 al mese
Benefit:
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:
- 80128 Napoli: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)
Domande di preselezione:
- Hai esperienza in attività telefoniche outbound o recall pazienti/clienti?
- Hai già lavorato in studi medici o odontoiatrici?
- Ti senti a tuo agio nella gestione quotidiana del contatto telefonico con i pazienti?
- Quali CRM o gestionali hai utilizzato nelle tue precedenti esperienze?
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- Segreteria Commerciale Studio Medico: 2 anni (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona
